- Konzultace a návrh řešení problémů s interním IT
- Upozornění interního IT na chyby "než se projeví" (nonstop monitoring sítě)
- Reporty práce za uplynulý měsíc pro vedení firmy
- Zapůjčení náhradního zařízení po dobu opravy (PC, notebook, síťové prvky)
- Zastoupení firmy při jednání s dodavateli HW a SW
- Školení zaměstnanců v oblasti bezpečnosti práce na síti
- Pravidelné návštěvy firmy
- Historie sledování PC (histogram)
- Odesílání požadavků přes informační systém
- Vytvoření detailní dokumentace firemní sítě
- Vzdálené připojení k zákazníkovi
- Rešení požadavků vzdáleně, telefonicky i fyzicky
